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2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de STORIA, así como las transacciones comerciales que surjan entre STORIA y los usuarios del dominio del sitio web. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. STORIA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos publicados en la tienda, incluyendo diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales y otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de STORIA. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos. No se confiere ningún derecho, especialmente de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de STORIA.

4. RESPONSABILIDAD DE STORIA

Los productos presentados en el sitio web cumplen con la legislación española. Los clientes fuera de España deben verificar la legalidad de importar y usar estos productos en sus respectivos países. El usuario es responsable del uso del sitio web y de cualquier consecuencia derivada, eximiendo a STORIA de cualquier reclamación relacionada.

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5. OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS

El usuario se compromete a cumplir estas condiciones generales, así como las advertencias e instrucciones de uso del sitio web, actuando siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y la buena fe, evitando cualquier uso que pueda impedir, dañar o deteriorar el funcionamiento del sitio web, los bienes o derechos de STORIA, sus proveedores, otros usuarios o terceros.

STORIA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por el usuario. Concretamente, el usuario se obliga a:

1. Facilitar información veraz y actualizada en los formularios de registro y pedido.

2. No introducir, almacenar o difundir contenido difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, violento, discriminatorio o que atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.

3. No introducir, almacenar o difundir programas, datos, virus, códigos o dispositivos electrónicos o físicos que puedan causar daños al sitio web, sus servicios, equipos, sistemas o redes de STORIA, otros usuarios, proveedores o terceros.

4. Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" proporcionados por STORIA, asumiendo la responsabilidad por su uso indebido.

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7. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de STORIA, sus proveedores o terceros.

8. No introducir, almacenar o difundir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros.

El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega válida y disponible para recibir el pedido dentro del horario habitual. STORIA no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega debido a incumplimientos del cliente.

El usuario es responsable del uso adecuado de los productos comercializados por STORIA.

6. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido, es necesario acceder a nuestro sitio web. Deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, siguiendo las indicaciones proporcionadas en pantalla, completar el formulario de pedido y validar el mismo. Es fundamental que los datos del formulario de facturación y envío sean correctos, ya que STORIA reproducirá exactamente la información proporcionada, sin modificar letras, mayúsculas, signos de puntuación, etc.

Una vez que el cliente haya realizado el pedido, incluyendo todos los detalles y especificaciones deseados, y haya efectuado el pago, validando así la orden de compra, el cliente podrá adquirir el derecho de desistimiento hasta que el pedido haya sido preparado.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados a través del mismo. La validación del pedido por parte del cliente implica el conocimiento y la aceptación expresa de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El cliente tiene derecho a la devolución o cambio del pedido efectuado, total o parcialmente, en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido completo, sin necesidad de indicar el motivo, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y sin signos evidentes de uso. Los gastos de devolución correrán por cuenta de STORIA y, en caso del cambio, será gratuito el primer cambio. A partir del segundo cambio, los costes de envío correrán a cargo del cliente.

La solicitud de devolución se realizará a través del siguiente enlace y las solicitudes de cambio a través del correo electrónico supponrt@storiajewels.com

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Las joyas compradas en STORIA tienen una garantía de 3 años, que cubre defectos de fabricación. Esta garantía no incluye desgaste físico o accidental, daño ni pérdida de la joya o parte de ella. Los productos fabricados con materiales naturales pueden presentar inconsistencias debido a su origen natural que no pueden ser considerados como defectos.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compraventas realizadas en el sitio web se someten a la legislación española.

10. COMUNICACIONES DE MARKETING

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