Ja, der Versand ist bei Einkäufen über 50 € kostenlos.

Bei Einkäufen mit einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 3,95 €.

Wir senden Ihnen Informationen zu Ihrer Bestellung an die auf dem Zahlungsbildschirm angegebene E-Mail-Adresse (wenn Sie den Kauf als Gast getätigt haben) oder an die E-Mail-Adresse Ihres STORIA-Kontos.

Sobald die Bestellung unser Lager verlässt und vom Transportunternehmen abgeholt wird, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung an dieselbe E-Mail-Adresse.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie jederzeit ganz einfach auf „Mein Konto“ zugreifen und die Bestellung auswählen, die Sie einsehen möchten.

Ja, solange das Schmuckstück in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren ist.

Sie haben ab Erhalt des Artikels 30 Kalendertage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe der angeforderten Artikel zu beantragen.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Klicken Sie auf diesen Link, um den Vorgang zu starten.
2. Melden Sie sich an und wählen Sie Ihre Bestellung aus: Sobald Sie auf der Seite sind, greifen Sie auf Ihr Konto zu und wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten.
3. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten: Markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
4. Beantragen Sie eine Rücksendung: Füllen Sie das Rücksendeantragsformular aus. Bitte geben Sie unbedingt den Grund für die Rücksendung an, damit wir unsere Qualität und unseren Service verbessern können.
5. Bestätigen Sie und warten Sie auf die E-Mail: Sobald die Anfrage übermittelt wurde, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit den folgenden Anweisungen zum Erstellen Ihres Rücksendeetiketts.

Legen Sie den Schmuck, den Sie zurücksenden möchten, in den Versandkarton und achten Sie darauf, ihn richtig zu verschließen.

Die Abwicklung einer Rücksendung ist für Sie kostenlos, wenn Sie sie von einer Lieferstelle aus durchführen. Wenn Sie eine Abholung bei Ihnen zu Hause wünschen, kostet die Rücksendung 4,95 €.

Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist und von unserem Team geprüft wurde. Wir sind bestrebt, Rückerstattungen schnell und effizient abzuwickeln, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich zurückerhalten. Abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Wenn Sie Ihre Entscheidung geändert haben, können Sie die Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht vorbereitet wurde. Sobald die Bestellung vorbereitet ist oder sich in den Händen des Spediteurs befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Im letzteren Fall können Sie es ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, Apple Pay und Google Pay. Wir bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, mit Klarna in bis zu 3 zinsfreien Raten zu zahlen.

Das Erstellen eines Kontos ist sehr einfach. Sie müssen sich lediglich im Abschnitt „Konto“ registrieren, den Sie oben rechts finden, oder über diesen Link .

Mit einem Konto profitieren Sie von vielen Vorteilen, und das Beste: Die Erstellung ist völlig kostenlos.

Zu den Vorteilen, die Sie erhalten, gehören:

• Exklusiver Zugang zu Neuigkeiten und Veranstaltungen
• Sie können Ihre Bestellungen ganz einfach aufgeben und einsehen
• Sie können Ihre Retouren schnell verwalten und einsehen

Mach dir keine Sorge! Sie können das Passwort einfach ändern. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“. im Passwortfeld oder über diesen Link .
• Füllen Sie das erforderliche Feld mit Ihrer E-Mail-Adresse aus
• Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Nein. Wenn Sie den NEWSLETTER abonnieren, stimmen Sie lediglich zu, dass wir Ihnen Mitteilungen mit den neuesten Nachrichten, Geschichten und Angeboten in Ihren Posteingang senden. Außerdem erhalten Sie 10 % Rabatt, wenn Sie ein Abonnement abschließen.

Sie können ein KONTO erstellen, indem Sie den Anweisungen unter „Wie erstelle ich ein Konto?“ folgen. Bei der Erstellung Ihres Kontos können Sie wählen, ob Sie Mitteilungen über unseren Newsletter erhalten möchten oder nicht.

Sie können den Rabattcode bei der Zahlung im Abschnitt „Bestellübersicht“ eingeben. Stellen Sie sicher, dass der Code noch gültig ist und für die Produkte gilt, die Sie kaufen möchten.

Wenn Sie sich entschieden haben, ein Schmuckstück zurückzugeben, für das ein Rabatt gewährt wurde, ist der zurückzuerstattende Betrag derselbe, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt haben. Der Rabatt verfällt, wenn es sich um eine Aktion handelt, die ihre Gültigkeit verloren hat.

Handelt es sich um einen Rabattgutschein, verliert dieser mit der Einlösung seine Gültigkeit.

Bei STORIA-Schmuck handelt es sich um Naturschmuck , der aus aus der Erde gewonnenen Edelsteinen und Metallen hergestellt wird und für Authentizität sorgt, da jeder Naturstein einzigartig ist und über Eigenschaften und Unvollkommenheiten verfügt, die ihm einen besonderen Charakter verleihen, der auch Ihre Geschichte einzigartig macht.

Natürliche Edelsteine ​​sind langlebiger und verschleißfester als synthetische Materialien.

Mit STORIA wollen wir die Geschichten jedes Einzelnen verschönern, ohne die Welt zu ruinieren, und setzen dabei auf ein ethisches und nachhaltiges Modell.

Für alle Schmuckstücke gilt eine dreijährige Garantie, die ab dem Datum beginnt, an dem Sie den Artikel erhalten.