Umtausch und Rückgabe
Wir bieten die Möglichkeit des kostenlosen Umtauschs oder der Rückgabe von Artikeln an, sofern der Artikel in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben wird.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie ab Erhalt des Artikels bis zu 30 Kalendertage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe der gewünschten Artikel zu beantragen. Die Angabe eines Grundes für die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht erforderlich.
ÄNDERUNGEN
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter
ZURÜCKKEHREN
Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie diese Schritte:
- Klicken Sie auf diesen Link, um den Vorgang zu starten .
- Melden Sie sich an und wählen Sie Ihre Bestellung aus : Sobald Sie auf der Seite sind, greifen Sie auf Ihr Konto zu und wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten.
- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten : Markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
- Beantragen Sie eine Rücksendung : Füllen Sie das Rücksendeantragsformular aus. Bitte geben Sie unbedingt den Grund für die Rücksendung an, damit wir unsere Qualität und unseren Service verbessern können.
- Bestätigen Sie und warten Sie auf die E-Mail : Sobald die Anfrage übermittelt wurde, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit den folgenden Anweisungen zum Erstellen Ihres Rücksendeetiketts.
- Legen Sie den Schmuck, den Sie zurücksenden möchten, in den Versandkarton und achten Sie darauf, ihn richtig zu verschließen.
Wir erstatten Ihnen den gesamten Produktpreis mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Ware in unseren Lagern.
Gegebenenfalls anfallende Versand- oder Rücksendekosten werden dem Kunden nicht erstattet.
Versandkosten werden nur erstattet, wenn das Unternehmen fälschlicherweise ein anderes Produkt oder ein defektes Produkt geliefert hat.